+7-953-777-1122
sales@beatricce.ru
Вопрос-ответ
Здравствуйте. На какой рост идет Ваша одежда?
Размеры соответствуют заявленным.
Здравствуйте. Как часто обновляется сайт? Приходят новые модели?
Поступление новых моделей примерно 1 раз в неделю. Сайт обновляется раз в сутки в конце рабочего дня.
Здравствуйте. Маломерят ли ваши вещи???
Нет.
Здравствуйте. У вас есть электронный каталог, если да, то можете выслать на эл. почту?
Каталог есть, он полностью дублирует ассортимент и наличие на сайте. Если Вам удобнее работать с каталогом напишите нам на sales@beatricce.ru и мы вышлем его. В каталоге указаны не только цены, но и наличие на сайте, поэтому каждый день каталог новый.
Возможно ли посмотреть товар на месте и сразу же его приобрести?
Да. Можно. Мы находимся по адресу г. Новосибирск, ул. Панфиловцев, 73, офис 3. Желательно сообщить дату и время визита заранее.
Подскажите пожалуйста, бывает ли брак и как с ним быть? Возврат есть или нет?
Бывает крайне редко. Если возникают такие ситуации, то Вам необходимо в первую очередь обратиться к менеджеру (это сделать нужно в течении двух недель) и предоставить фото брака, чтобы как можно четче был виден брак. Мы в свою очередь решим эту проблему. Произведем обмен товара или вернем деньги.
Вы предоставляете документы на товар?
Да, мы предоставляем полный комплект документов на товар. Для этого Вам нужно написать нам на почту sales@beatricce.ru реквизиты Вашего предприятия (ИП, ООО, и т.д.), чтобы мы могли внести их в договор и накладные. В комплект документов входит: договор на поставку товара, накладная на товар ТОРГ-12, документ об оплате товара, сертификаты, декларации, свидетельства о гигиенической регистрации Таможенного союза (в зависимости от категории заказанного товара). Документы и маркировка на товаре соответствуют всем требованиям законодательства стран-участниц Таможенного союза: Россия, Казахстан, Беларусь, Киргизия.
Чем отличается заказ рядами и заказ разбивкой?
Заказ рядами, это значит вы приобретаете размерный ряд 116-140, (116, 122, 128, 134, 140) – 5 шт - разных размеров, но одного цвета. Если в наличии не все размеры, то покупкой ряда будет считаться покупка всех размеров, имеющихся в наличии. Заказ поштучно - можно выбрать любой цвет и размер, но цена за штуку будет с наценкой 10%.
Вы являетесь производителем всей одежды, представленной на сайте?
Да, компания Beatricce (ИП Иевлев Максим Юрьевич) производит одежду в собственному цеху в г. Бишкек (Киргизия). Наш офис находится в г. Новосибирск. Заказы мы отправляем из Новосибирска. Такой подход позволяет нам производить вещи хорошего качества по приемлемым ценам.
С какими транспортными компаниями Вы работаете? Сколько стоит доставка до ТК?
Мы работаем с ТК: Деловые линии, РАТЭК, ПЭК. Энергия, Байкал-сервис, КИТ, Трансторг, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, Желдор-альянс и другие. Возможна отправка заказа напрямую автобусом или поездом. Доставка до транспортной компании бесплатна. Упаковку заказа Вам также не придется оплачивать.
Хочу сделать оптовый заказ. Но вот беда, некоторых позиций нет в наличии, стоят красные крестики. Как быть?
Здравствуйте! Вы можете написать нам какие модели Вам нужны и сколько рядов, мы посмотрим их на складе, возможно они найдутся. Либо отошьем, если есть такая ткань есть на складе. Вам нужно просто указать номер артикула, цвет и число рядов, мы их посмотрим.
Здравствуйте! Мне понравилась модель, в наличии есть не все размеры, а я хочу взять рядами. Как мне сделать, чтобы цена была как за ряд?
Добрый день. В пункте "заказ рядами" укажите любое нужное Вам количество, мы подберем модель из того, что есть в наличии на свое усмотрение, цена будет как за ряд в этом случае.
Можно ли купить товар и самому его забрать в каких-либо других городах, кроме Новосибирска?
Да, Вы также можете забрать товар самовывозом и у наших дилеров в Москве. Цена при этом будет несколько выше цен на сайте.
Вы работаете с крупным оптом? Я представляю крупную торговую сеть с магазинами во многих городах России, интересует сотрудничество с Вашей фабрикой, в первую очередь ассортимент повседневных и бальных платьев. Существуют ли отдельные условия для таких клиентов, как мы? Какие документы предоставляете?
Здравствуйте! Да, для крупного опта мы предоставляем довольно привлекательные условия. Напишите нам на почту sales@beatricce.ru, обговорим детали. Мы предоставляем полный комплект документов, необходимых для сетевого ритейла: договор на поставку товара, накладные ТОРГ-12, документы об оплате товара, сертификаты, декларации, свидетельства о гигиенической регистрации Таможенного союза, весь товар промаркирован в соответствии с требованиями законодательства.
Отправляете ли Вы товар Почтой России наложенным платежом?
Нет, мы не отправляем заказы наложенным платежом Почты России, отправка почтой возможно только по 100% предоплате. Минимальный заказ 5000 рублей.
Здравствуйте. Могу ли я набрать одежду по 1-2 шт?
Да. Можете, с разбивкой (или поштучно), можно выбрать любой цвет и размер, но цена за штуку будет с наценкой 10%.
В какой стране произведен ваш товар?
Весь товар произведен на нашей фабрике в Киргизии (г. Бишкек). Склад находится в г. Новосибирск и есть дилерские склады в ряде других городов. Цены при заказе с любого склада одинаковые.
Есть ли у Вас таблица размеров?
Да, размерную сетку Вы можете скачать по ссылке https://drive.google.com/open?id=1DDXxTXn-8VmCSO0TEbSJgNqF2FJUBAk3
Желаете оставить свой вопрос?